Box crée 13 types de postes grâce à l'IA, et vend l'IA qui crée les postes
Box a posté à l'automne dernier une offre pour un senior director of AI, data and integration, chargé de câbler entre eux ses systèmes et données internes pour que ses salariés exploitent mieux l'IA. C'était l'un de treize types de rôles que l'entreprise dit avoir créés à cause de l'IA, aux côtés d'intitulés comme AI architect, AI solutions manager, AI platform leader.
La liste couvre l'ingénierie, l'IT et le go-to-market. Des forward deployed engineers, qui aident les clients sans expertise technique à implémenter l'IA. Des AI business automation engineers, qui accompagnent les collègues dans le déploiement de l'IA pour gagner en productivité. Et des évaluateurs de modèles : Sidharth Srinivasan mesure la performance des modèles d'IA pour aider les clients à choisir lequel convient à quelle tâche.
Box compte plus de 100 000 clients, dont des agences fédérales et Morgan Stanley, et a fait son entrée en bourse en 2015. L'entreprise, basée à Redwood City, table sur plus de 3 000 employés début 2027, contre 2 900 début 2026. De 2019 à 2022, ses effectifs avaient augmenté de 20% pour atteindre environ 2 500 personnes. Certains de ses pairs, qui ont supprimé des milliers de postes ces derniers mois, avaient doublé ou triplé sur la même période.
« Nous n'avons jamais procédé à des licenciements de masse, et cela reste un engagement majeur de notre part », dit Jessica Swank, directrice des ressources humaines de Box.
L'augmentation nette projetée sur 2026 est d'un peu plus de cent personnes. Treize types de rôles, pas treize postes.
Aaron Levie a cofondé Box en 2005. Quand OpenAI a lancé ChatGPT fin 2022, il a intégré la technologie à la suite produit. Box vend aujourd'hui des fonctions qui automatisent la rédaction de documents et la revue de contrats.
« Nous vendons nous-mêmes de l'IA à nos clients, donc cela nous pousse à recruter davantage », dit Levie.
Le même dirigeant ajoute que l'usage interne de l'IA génère de nouvelles formes de productivité qui nécessitent, elles aussi, d'embaucher.
Levie soutient que Box n'est pas l'exception mais l'indicateur précoce, et que le même glissement se produit chez ses clients. Il cite l'économiste William Stanley Jevons, qui observait en 1865 que des machines à vapeur plus efficaces n'avaient pas réduit la consommation de charbon en Angleterre mais l'avaient accrue. Selon lui, la baisse du coût des tâches de connaissance pousse les entreprises à lancer plus de projets, donc à embaucher.
Été
Le marché de l'emploi estival pour les adolescents pourrait être le pire jamais enregistré. Les employeurs américains prévoient d'embaucher des jeunes pour 790 000 postes cet été, un plancher historique selon le cabinet de placement Challenger, Gray & Christmas. Sur Indeed, les offres pour stagiaires d'été et moniteurs de colonie reculent de plus de 25% sur un an.
L'ingénierie logicielle est au centre du débat sur le remplacement des emplois : les outils de codage par IA ont automatisé de nombreux aspects du travail, et beaucoup de jeunes diplômés peinent à trouver un poste. Des entreprises comme Box continuent de recruter des ingénieurs, mais les dirigeants tech signalent un ralentissement des embauches face à l'incertitude sur l'impact de l'IA pour les profils juniors.
Levie reconnaît qu'il existe « très peu d'exemples » d'un métier ou d'un secteur entier disparaissant du fait de l'automatisation. Il voit la vente, le droit et la santé croître sous l'effet de l'IA. La demande en cybersécurité augmente avec le volume de code produit : les offres de postes sécurité sur Glassdoor ont progressé de 11% entre le premier trimestre 2025 et celui de 2026, et certains cadres dirigeants sécurité atteignent des rémunérations de 7 à 8 millions de dollars selon un chasseur de têtes.
David Solomon, PDG de Goldman Sachs, défend une position voisine dans une tribune récente. Jeff Bezos, fondateur d'Amazon, a lui aussi rejeté les craintes de pertes d'emplois généralisées.
TL;DR
Box crée treize types de postes liés à l'IA et n'a jamais licencié en masse — un contre-récit porté par un dirigeant qui vend précisément l'IA dont il parle.
- Nouveaux rôles : AI architect, solutions manager, forward deployed engineers, évaluateurs de modèles ; effectifs projetés à 3 000+ début 2027 contre 2 900 début 2026, soit une centaine de postes nets.
- Levie invoque le paradoxe de Jevons : la baisse du coût des tâches de connaissance ferait croître le volume de travail, pas le réduire.
- En parallèle, le marché de l'emploi estival pour ados vise un plancher historique et l'embauche de développeurs juniors ralentit ailleurs dans la tech.
Questions fréquentes
Treize types de postes, est-ce un signal d'échelle ?
Non. Il s'agit de catégories de rôles nouvelles, pas d'un volume d'embauches. La hausse nette d'effectifs projetée par Box sur l'année est d'un peu plus de cent personnes.
Pourquoi pondérer le discours de Levie ?
Parce qu'il vend l'IA à ses clients et l'utilise en interne : les deux moteurs qu'il cite pour justifier ses embauches sont aussi ses lignes de revenus. Le contre-récit sert un intérêt commercial direct.
Que retenir pour une DSI sur l'organisation des équipes ?
L'apparition de rôles d'évaluation de modèles et d'ingénieurs d'automatisation interne décrit un besoin réel. Reste à savoir s'il se traduit par des créations nettes ou par une recomposition à effectif constant, point que le cas Box ne tranche pas.